1. Allgemeines

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Alle Bestellungen werden mit größter Sorgfalt bearbeitet und schnellstmöglich versendet. Bitte beachte, dass meine Produkte in der Regel individuell angefertigt oder in kleiner Stückzahl produziert werden. Daher kann die Bearbeitungszeit je nach Auftragslage variieren.

2. Bearbeitungszeit

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Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten kann sich die Bearbeitung auf bis zu 10 Werktage verlängern. Sollte es unerwartet zu Verzögerungen kommen, informiere ich dich natürlich umgehend.

3. Versandarten & Versandkosten

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Innerhalb Deutschlands

• Standardversand mit DHL oder Deutsche Post

• Lieferzeit: ca. 2–4 Werktage

• Versandkosten: 2,50 € pauschal

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EU-Ausland

• Versand mit DHL International oder vergleichbaren Dienstleistern

• Lieferzeit: ca. 5–10 Werktage

• Versandkosten: 9,90 € pauschal

4. Digitale Produkte

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Digitale Inhalte (z. B. Downloads oder PDF-Dateien) werden nicht physisch versendet, sondern dir nach dem Kauf entweder per E-Mail zugeschickt oder als Download bereitgestellt. Es fallen keine Versandkosten an.

5. Leistungsunterbrechungen & Höhere Gewalt

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Sollte es aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, technische Ausfälle etc.) zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, übernehme ich hierfür keine Haftung. Ich bemühe mich jedoch stets um eine faire und kundenfreundliche Lösung.

6. Haftungsausschluss beim Versand

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Ich übernehme keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Sendungen durch den Versanddienstleister. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den Käufer über.
Für unzustellbare oder falsch adressierte Sendungen, die auf fehlerhafte Angaben beim Bestellvorgang zurückzuführen sind, trägt der Käufer die Verantwortung sowie ggf. zusätzliche Versandkosten.

7. Sendungsverfolgung

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Bei Versand mit Sendungsverfolgung erhältst du nach dem Versand eine Trackingnummer per E-Mail. Bei Fragen zu deiner Lieferung kannst du dich jederzeit bei mir melden:
anneweisskirchendesign@gmail.com